Microsoft Store adalah salah satu aplikasi bawaan yang cukup penting di Windows, memungkinkan kita untuk mengunduh berbagai aplikasi, game, dan tema.
Namun, tak jarang pengguna mengalami masalah ketika mencoba membuka Microsoft Store, seperti aplikasi yang tidak bisa dijalankan atau bahkan macet. Kalau kamu lagi ngalamin hal ini, jangan panik!
Masalah Microsoft Store yang tidak bisa dibuka sebenarnya bisa diatasi dengan beberapa cara mudah. Dalam artikel ini, kita akan bahas langkah-langkah yang bisa menjadi solusinya.
Solusi Microsoft Store Tidak Bisa Dibuka
Cukup banyak pengguna windows yang mengeluhkan tentang masalah satu ini. Karena Microsoft Store itu layaknya play store di android, fungsinya penting untuk menginstall aplikasi dan game dengan lebih mudah.
Nah jika kalian sedang mengalami hal yang sama, maka bisa langsung ikuti beberapa tips trik berikut ini.
Cek Koneksi Internet
Sebelum mencoba langkah-langkah lain, pastikan koneksi internet kamu stabil. Microsoft Store membutuhkan koneksi internet untuk mengunduh aplikasi, game, dan tema.
Jika koneksi kamu bermasalah, bisa jadi itu penyebab utama kenapa Microsoft Store tidak bisa dibuka. Coba deh cek kembali apakah laptop atau PC kamu sudah terhubung dengan jaringan internet, baik menggunakan Wi-Fi atau kabel LAN.
Jika sudah terhubung tapi masih belum bisa membuka Microsoft Store, coba buka aplikasi lain yang membutuhkan internet untuk memastikan semuanya berjalan dengan baik.
Kalau aplikasi lain bisa berjalan lancar, maka bisa dipastikan masalah bukan ada pada koneksi internet kamu. Lanjutkan dengan mencoba solusi lainnya!
Login ke Akun Microsoft
Nah, selain koneksi internet, Microsoft Store juga memerlukan kamu untuk login menggunakan akun Microsoft. Jadi, pastikan kamu sudah masuk ke akun yang benar. Jika kamu belum punya akun Microsoft, kamu bisa daftar terlebih dahulu melalui situs resminya.
Setelah punya akun, coba buka Microsoft Store dan login menggunakan akun tersebut. Biasanya, jika Windows kamu sudah terhubung dengan akun Microsoft, Microsoft Store akan otomatis login.
Gunakan Windows Versi Terbaru
Salah satu cara mudah untuk mengatasi masalah Microsoft Store yang tidak bisa dibuka adalah dengan memastikan Windows kamu sudah ter-update ke versi terbaru.
Update Windows sering kali membawa perbaikan untuk bug yang bisa mempengaruhi aplikasi Microsoft Store, termasuk masalah yang tidak bisa dibuka.
Caranya gampang banget, kok! Cukup tekan tombol Windows + I untuk membuka Settings, lalu pilih Update & Security. Setelah itu, klik Check for Updates untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia.
Kalau ada, langsung install dan restart PC kamu. Setelah proses update selesai, coba buka kembali Microsoft Store. Semoga sudah bisa dibuka dengan lancar!
Sesuaikan Waktu dan Zona Waktu
Siapa sangka, pengaturan waktu yang tidak tepat bisa menghalangi kamu membuka Microsoft Store? Yup, Microsoft Store membutuhkan pengaturan waktu dan zona waktu yang tepat agar bisa berfungsi dengan benar. Jadi, kalau waktu atau zona waktu di PC kamu salah, itu bisa jadi penyebabnya.
Untuk memastikannya, buka Settings dan pilih Time & Language. Lalu, pastikan kedua opsi Set time automatically dan Set time zone automatically sudah aktif. Dengan pengaturan waktu yang tepat, kamu bisa lebih mudah mengakses Microsoft Store tanpa masalah.
Reset Cache Microsoft Store
Terkadang, cache yang menumpuk di Microsoft Store bisa menjadi masalah dan menyebabkan aplikasi tidak bisa dibuka. Jika kamu mendapat pesan error seperti “Windows Store cache may be damaged,” artinya cache yang ada sudah rusak dan perlu direset.
Cara reset cache sangat mudah, kok. Cukup tekan Windows + R untuk membuka Run, ketik wsreset.exe, dan tekan Enter. Tunggu beberapa saat sampai proses reset selesai.
Biasanya, setelah reset selesai, Microsoft Store akan otomatis terbuka. Kalau tidak, coba buka aplikasi secara manual. Dengan mereset cache, banyak masalah Microsoft Store yang bisa teratasi dengan cepat.
Matikan Proxy atau VPN
Kalau kamu menggunakan Proxy atau VPN, bisa jadi itu penyebab Microsoft Store tidak bisa dibuka. Proxy atau VPN dapat memblokir akses ke server Microsoft, yang menyebabkan aplikasi tidak berjalan dengan baik.
Untuk mematikan proxy, buka Settings dan pilih Network & Internet. Lalu, pilih tab Proxy dan pastikan opsi Use a proxy server dimatikan.
Jika kamu sedang menggunakan VPN, matikan VPN-nya dengan membuka tab VPN di Settings, pilih koneksi VPN yang sedang aktif, lalu klik Disconnect.
Setelah itu, coba buka Microsoft Store lagi. Biasanya, masalah ini akan selesai jika kamu mematikan Proxy atau VPN.
Sign Out dan Sign In Kembali
Jika Microsoft Store masih tidak bisa dibuka setelah mencoba beberapa cara di atas, kamu bisa coba keluar dan masuk kembali menggunakan akun Microsoft. Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah mereka teratasi hanya dengan sign out dan sign in lagi.
Langkah-langkahnya gampang, kok:
- Buka Microsoft Store.
- Klik profil akun kamu di pojok kanan atas.
- Pilih Sign Out.
- Setelah itu, tutup Microsoft Store dan buka kembali.
- Klik Sign In dan masukkan akun Microsoft kamu.
Update Microsoft Store
Jika Microsoft Store masih bisa dibuka namun tidak bisa mengunduh aplikasi atau game, mungkin Store perlu di-update. Terkadang, versi lama dari Microsoft Store tidak kompatibel dengan aplikasi terbaru.
Untuk mengupdate Microsoft Store, buka Microsoft Store, lalu klik titik tiga di pojok kanan atas dan pilih Downloads and Updates. Klik Get Updates, dan Store akan mulai mengunduh update terbaru.
Kirim Feedback ke Tim Microsoft
Jika sudah mencoba semua cara dan Microsoft Store masih tidak bisa dibuka, langkah terakhir adalah mengirimkan feedback atau laporan masalah ke Microsoft.
Dengan mengirimkan feedback, kamu memberi informasi ke tim Microsoft tentang masalah yang sedang kamu hadapi, dan mereka bisa memberikan solusi lebih lanjut.
Untuk mengirim feedback, buka Feedback Hub di Start Menu. Pilih Report a Problem, masukkan detail masalah yang kamu alami, lalu klik Submit. Ingat, gunakan bahasa Inggris saat mengirimkan feedback.
Kesimpulan
Semoga dengan langkah-langkah di atas, masalah Microsoft Store yang tidak bisa dibuka bisa segera teratasi, ya! Kalau kamu sudah coba semua cara tapi masih ada kendala, jangan ragu untuk mencari bantuan lebih lanjut dari Microsoft atau mencoba solusi lain yang mungkin belum terjangkau.