Siapa yang pernah, saat mau kirim pesan ke keluarga, teman, atau rekan kerja lewat WA, tiba-tiba kontak mereka hilang? Padahal kita yakin sudah menyimpannya di HP, tapi kenapa tiba-tiba hilang?
Nah, tentu hal ini bikin panik dong, apalagi kalau kita tak tahu bagaimana cara mengembalikannya. Kontak yang hilang di WhatsApp memang bisa terjadi karena beberapa hal.
Penting banget buat kamu tahu, apa penyebabnya serta bagaimana agar kontak tersebut bisa kembali lagi. Jadi, tentangkan diri terlebih dahulu, baru kalian bisa temukan solusinya dalam artikel berikut.
Tutorial Mengembalikan Kontan WA yang Hilang
Biasanya, ketika kita menyimpan nomor ke dalam kontak, jika ia terdaftar di WA, maka secara otomatis akan muncul. Tapi terkadang, pada beberapa kasus nomor tersebut tidak mau muncul. Jika sudah seperti itu, ada beberapa solusi yang bisa kalian coba.
Coba Restart Perangkat
Untuk yang pertama, kalian bisa coba restart HP terlebih dahulu. Mungkin perangkat perlu memulai ulang agar kontak yang tadinya hilang bisa muncul kembali.
Sinkronkan Kontak WhatsApp
Kontak yang hilang di WhatsApp kadang bisa disebabkan oleh masalah sinkronisasi. Jadi, langkah pertama yang harus kamu coba adalah melakukan sinkronisasi ulang kontak. Begini caranya:
- Pilih Pengguna & akun atau Akun dan cadangan (tergantung tipe ponsel).
- Cari aplikasi WhatsApp, lalu pilih Sinkron sekarang.
- Dengan melakukan ini, WhatsApp akan terhubung kembali dengan daftar kontak yang ada di ponselmu.
Sementara untuk pengguna iPhone, bisa ikuti langkah berikut:
- Buka Pengaturan.
- Pilih Privasi & Keamanan.
- Klik Kontak dan pilih WhatsApp.
- Pilih Akses Penuh jika kamu ingin semua kontak disinkronkan.
Cek Akses Kontak WA
Terkadang, meski kita sudah menyinkronkan kontak, WhatsApp tidak akan menampilkan kontak tertentu karena tidak memiliki izin untuk mengakses daftar kontak di ponsel.
Nah, kamu perlu mengecek apakah WhatsApp sudah mendapatkan izin untuk mengakses kontak. Berikut caranya:
Untuk Pengguna Android:
- Masuk ke Pengaturan di ponselmu.
- Pilih Manajemen Aplikasi, lalu pilih Izin Aplikasi.
- Pilih Kontak, lalu pastikan izin WhatsApp untuk mengakses kontak sudah aktif.
Untuk Pengguna iPhone:
- Buka Pengaturan.
- Pilih Aplikasi, lalu pilih WhatsApp.
- Pilih Kontak dan pilih Akses Penuh jika ingin menyinkronkan semua kontak.
Ubah Format Penulisan Kontak
Mungkin kamu belum tahu, tapi WhatsApp membutuhkan format nomor telepon yang benar, termasuk kode negara. Kalau nomor yang kamu simpan di kontak ponsel nggak pakai kode negara yang tepat, itu bisa jadi alasan kenapa kontak tidak muncul di WhatsApp.
- Buka aplikasi Kontak di ponsel.
- Cari nomor yang ingin diubah.
- Hapus angka 0 di depan nomor dan tambahkan kode negara yang sesuai.
- Misalnya, untuk Indonesia, kode negaranya adalah +62, jadi nomor yang ditulis harus diawali dengan +62.
- Gampang bangetkan? Untuk nomor luar negeri, kalian tinggal sesuaikan kodenya saja.
Hapus Cache WhatsApp
Kadang, masalah seperti kontak hilang di WhatsApp bisa disebabkan oleh cache yang menumpuk. Cache adalah data sementara yang disimpan untuk mempercepat kinerja aplikasi.
Kalau sudah menumpuk terlalu banyak, terkadang bisa menyebabkan WhatsApp error dan mengalami berbagai masalah. Maka dari itu, kita disarankan untuk melakukan pembersihan secara rutin.
Cara menghapus cache di Android:
- Buka Pengaturan ponsel.
- Pilih Manajemen Aplikasi dan cari WhatsApp.
- Klik Penyimpanan dan pilih Hapus Cache.
Cara menghapus cache di iPhone:
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas, lalu pilih Pengaturan.
- Pilih Data and Storage Usage dan klik Storage Usage.
- Pilih jenis file yang ingin dihapus (seperti foto, video, atau audio).
- Klik Manage, lalu pilih Clear untuk menghapus cache.
Update Aplikasi WhatsApp
Selanjutnya kalian juga harus pastikan bahwa Whatsapp selalu diupdate ke versi terbarunya. Pembaruan aplikasi sering kali membawa perbaikan bug yang memperbaiki berbagai macam masalah yang terjadi pada aplikasi.
Cara memperbarui WhatsApp di Android:
- Buka Google Play Store.
- Cari WhatsApp.
- Jika ada tombol Perbarui, klik dan tunggu hingga selesai.
Cara memperbarui WhatsApp di iPhone:
- Buka App Store.
- Cari WhatsApp dan pilih Perbarui jika tersedia.
Kesimpulan
Nah, itu dia beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi kontak yang hilang di WhatsApp. Gampang banget kan? Semoga dengan tips trik diatas, kamu bisa mengembalikan kontak yang hilang. Kalau ada yang masih bingung atau perlu bantuan lebih lanjut, tinggal tanya aja, ya! Selamat mencoba!