Dalam sebuah perangkat komputer atau laptop, pastinya kalian memiliki banyak file penting yang bisa dibuka sewaktu-waktu. Tapi, jika file explorer bermasalah seperti Stopped Working atau Not Responding, tentu sangat menjengkelkan bukan? Tapi tak perlu khawatir, ada banyak cara mengatasi File Explorer Not Responding dengan mudah.
File explorer sendiri merupakan salah satu program yang bisa dikatakan paling penting. Ketika program ini bermasalah, maka kalian akan mengalami kesulitan untuk mengakses file-file yang tersimpan dalam komputer.
5 Cara Mengetasi File Explorer Not Responding
Mengingat betapa pentingnya program File Explorer, tentu kalian tak bisa membiarkannya begitu saja ketika ada masalah pada program ini. Nah berikut adalah cara mengatasi File Explorer Not Responding yang bisa kalian coba lakukan sendiri.
1. Restart Explorer.exe
Cara paling simple yang bisa kalian coba untuk mengatasi masalah File Explorer Not Responding adalah dengan merestart Exlporer.exe. Setelah Explorer.exe dimuat ulang, diharapkan programnya akan kembali responsif dan tidak mudah tertutup sendiri atau tiba-tiba blank.
Kalian bisa mengikuti langkah berikut untuk merestart Explorer.exe:
- Jika kalian sedang mendapati File Explorer Not Responding, langsung saja tekan ALT + CTRL + Del untuk masuk Task Manager.
- Selanjutnya cari program File Explorer.exe dan klik kanan kemudian pilih End Task.
- Setelah itu, kalika bisa klik File dan pilih Run new task.
- Berikutnya ketik File Explorer.exe pada kolom yang tersedia dan klik OK.
- Selesai, kini File Explorer akan dimuat ulang tanpa kendala.
2. Perbaiki Thumbnail pada Bagian File Gambar
Tumbnail file gambar yang corup atau rusak juga bisa menjadi penyebab File Explorer tidak respontif bahkan tiba-tiba berhenti sendiri. Masalah ini akan terjadi saat kamu mencoba masuk pada folder yang isinya file gambar korup.
Jika sudah begini, mau tidak mau kalian harus mencari tahu, manakah file gambar yang korup atau rusak. Berikut ini panduannya:
- Buat para pengguna Windows 8 dan 10, kalian bisa langsung mencari Folder Options pada Menu Start dan pilih File Explorer Options.
- Sementara untuk pengguna Windows 7, pilih File Explorer dan klik Organize, kemudian pilih Folder and search options.
- Jika jendela File Explorer Options terbuka, langsung klik tab View dan centang opsi Always show icons, never thumbnails.
- Klik OK, tunggu beberapa saat dan Windows akan mengubah pengaturan file gambar menjadi icon, bukan lagi thumbnail.
- Sekarang kalian bisa coba buka File Explorer kemudian folder yang isinya gambar. Jika sudah tidak ada masalah, berarti penyebabnya adalah gambar yang korup.
- Sekarang, kalian bisa menghapus gambar-gambar yang korup atau rusak dan mengembalikan pengaturan file gambar ke thumbnail kembali.
3. Pindai System File Menggunakan CMD
Cara mengatasi File Explorer Not Responding lainnya ialah dengan memindai system file dengan CMD atau Command Prompt. Ya, Windows merupakan OS yang mempunyai fitur System File Checker yang bisa dioperasikan menggunakan CMD.
Sesuai namanya, fitur ini bisa digunakan untuk memperbaiki file sistem yang rusak dan menyebabkan File Explorer Not Responding. Berikut ini langkah untuk memindai System File menggunakan CMD:
- Untuk pengguna Windows 8 dan 10, kalian bisa langsung mencari CMS melalui search
- Setelah itu klik kanan pada CMD dan pilih Run as administrator.
- Tapi jika kalian masih setia dengan Windows 7, kalian bisa klik Start Menu kemudian pilih All Programs dan Accessories.
- Klik kanan CMD dan pilih Run as administrator.
- Jika CM sudah terbuka, langsung ketik perintah “sfc /scnnow” untuk mengoperasikan System File Checker.
- Tunggu hingga proses selesai.
- Selanjutnya restart komputer dan buka lagi File Explorer.
4. Matikan Customer Experience Improvement
Customer Experience Improvement ialah fitur yang memiliki fungsi untuk mengirim data pengguna ke database Microsoft. Tanpa disadari, fitur ini juga terkadang menyebabkan File Explorer Not Responding, sehingga kalian tidak bisa mengakses file pada komputer.
Karena sebenarnya fitur ini tidak terlalu urgent, jadi kalian bisa mematikannya tanpa khawatir. Berikut langkah untuk mematikan fitur Customer Experience Improvement.
- Masuk ke Local Group Policy Editor dengan menekan tombol Start + R, lalu ketik msc dan tekan Enter.
- Lalu pilih opsi Computer Configuration > Administrative Templates > System > Internet Communication Management > Internet Communication Settings.
- Klik kanan Turn off Windows Customer Experience Improvement dan klik Edit, lalu diikuti dengan pilih Enabled.
- Klik OK lalu restart komputer kalian. Selanjutnya buka kembali File Explorer dan cek apakah masih ada masalah atau tidak.
Jika penyebab File Explorer Not Responding disebabkan karena fitur Customer Experience, seharusnya file sudah bisa diakses seperti sedia kala.
5. Manfaatkan System Restore Point
Salah satu manfaat yang bisa kalian nikmati ketika sering mencadangkan peraturan komputer ke kondisi normal ialah bisa memperbaiki File Explorer Not Responding secara mudah.
Hanya dengan membuka restore point, kalian bisa mengatasi masalah ini.
- Pertama-tama buka Start Menu dan ketika System Restore.
- Pilih Restore Point terakhir yang pernah kalian buat dan klik Next.
- Terakhir klik Finish dan ikuti dengan klik Yes untuk memulai prosesnya.
- Tunggu hingga proses restorasi berhasil dan selesai.
Cara mengatasi File Explorer Not Responding di atas tentu bisa kalian lakukan sendiri, tanpa harus pergi ke service center atau teknisi andalan kalian.
Kalian bisa mencoba cara-cara di atas mulai dari yang paling mudah. Jika hanya menggunakan cara pertama atau kedua saja kalian sudah bisa mengatasi masalah ini, maka tak perlu lagi lanjut ke cara ketiga, empat atau lima.