Motorola, siapa yang nggak kenal dengan merek satu ini? Dulu, mereka hampir mendominasi pasar smartphone Indonesia, bahkan sebelum kita kenal dengan merek-merek besar seperti Samsung atau Xiaomi.
Tapi, setelah sempat absen beberapa tahun, mereka kini mencoba kembali masuk dan meramaikan pasar. Meskipun banyak yang merasa Motorola punya produk menarik dengan fitur keren, perjalanan mereka buat bangkit lagi nggak semudah yang dibayangkan.
Beberapa hal masih jadi tantangan besar, mulai dari citra merek yang mulai terlupakan hingga pilihan produk yang terbatas. Nah, kalau kamu penasaran kenapa Motorola masih kesulitan menguasai pasar meski sudah mencoba bangkit, yuk, kita kupas lebih dalam di artikel berikut!
Tantangan Brand Awareness
Motorola itu seperti sahabat lama yang pernah keren, tapi lama nggak ketemu. Bagi generasi yang lebih tua, mereka pasti ingat dengan seri legendaris seperti Motorola Razr yang sempat jadi tren.
Sayangnya, buat generasi muda sekarang, nama Motorola bisa jadi terdengar asing, lho! Merek-merek besar seperti Samsung, Xiaomi, dan OPPO sudah terlalu sering hadir di depan mata mereka, baik lewat iklan di TV, kampanye media sosial, atau bahkan endorsement dari influencer.
Nah, di sinilah letak tantangan pertama Motorola. Mereka agak terlambat masuk kembali dan kurang aktif membangun brand awareness, terutama di dunia digital yang serba cepat.
Sementara itu, merek-merek pesaing ini terus memperkuat citra mereka dengan konten yang sering muncul di media sosial dan berbagai kolaborasi dengan para influencer.
Bahkan, mereka tak ragu untuk mengadakan kampanye besar-besaran yang sukses membuat generasi muda semakin akrab dengan brand mereka. Motorola? Yah, masih agak jarang muncul di sana.
Itu sebabnya banyak pengguna muda yang nggak tahu atau bahkan ragu memilih Motorola meski perangkat yang ditawarkan cukup menarik.
Tapi, untungnya Motorola nggak diam begitu saja. Mereka mulai memperbaiki citra lewat jaringan servis purnajual seperti Primalayan dan MitraCare yang memberikan rasa aman bagi pengguna baru.
Software Update Tidak Konsisten
Mungkin kamu salah satu yang sudah paham betul kalau smartphone dengan sistem operasi yang nggak pernah diperbarui bakal ketinggalan zaman dengan cepat. Nah, masalah pembaruan software jadi tantangan kedua yang cukup menghambat Motorola.
Seperti yang terjadi pada seri Moto G86 Power yang diluncurkan di Indonesia. Awalnya, Motorola hanya janji memberikan satu kali pembaruan OS untuk perangkat ini. Waduh, bayangin aja, dengan perkembangan teknologi yang begitu cepat, satu kali update jelas nggak cukup, kan?
Itu dia kenapa beberapa pengguna merasa khawatir perangkat mereka akan cepat ketinggalan, apalagi dengan banyaknya merek lain yang menawarkan pembaruan lebih panjang.
Namun, Motorola nampaknya mendengarkan keluhan ini dan mulai berbenah. Sekarang, Moto G86 Power dapat dua kali pembaruan OS dan empat tahun pembaruan keamanan.
Ini tentu saja jadi kabar baik, karena artinya mereka mulai memperhatikan kebutuhan konsumen yang menginginkan perangkat yang tetap relevan dalam waktu yang lebih lama.
Meski begitu, Motorola masih harus lebih konsisten dalam menjaga kualitas pembaruan di seluruh produknya, terutama bagi perangkat lain yang belum jelas jadwal pembaruannya.
Ke depannya, kalau Motorola bisa menjamin pembaruan yang lebih panjang dan stabil, nggak cuma loyalitas pengguna yang bakal terjaga, tapi juga kepercayaan baru yang semakin besar.
Keterbatasan Pilihan Produk
Satu lagi tantangan besar yang dihadapi Motorola adalah keterbatasan pilihan produk. Walaupun mereka kembali ke Indonesia dengan produk yang cukup menarik, jumlah perangkat yang mereka tawarkan masih jauh lebih sedikit dibandingkan dengan para pesaing.
Coba deh, bandingin sama Samsung atau Xiaomi yang punya banyak pilihan di berbagai harga, mulai dari entry-level sampai flagship. Motorola, di sisi lain, masih terbilang “terbatas” dalam jumlah model yang ada di pasar.
Belum lagi beberapa model yang dirilis secara global bahkan belum masuk ke Indonesia. Akibatnya, konsumen jadi agak kesulitan memilih sesuai kebutuhan dan anggaran mereka.
Tapi, Motorola nggak tinggal diam. Mereka mulai memperluas pilihan produk dengan merilis lini tablet seperti Moto Pad 60 Pro, Moto Pad 60 Lite, dan Moto Pad 60 Neo.
Ini adalah langkah yang cukup ambisius dan menunjukkan bahwa Motorola ingin menjangkau pasar lebih luas, nggak cuma di smartphone saja.
Semoga aja ke depannya mereka bisa terus menambah pilihan perangkat di berbagai segmen harga dan kategori. Dengan begitu, konsumen Indonesia bakal punya lebih banyak pilihan sesuai dengan kebutuhan mereka.
Kesimpulan
Setelah melihat tantangan-tantangan yang dihadapi Motorola, bisa dibilang mereka berada di titik penting untuk menentukan masa depan di pasar smartphone Indonesia.
Walaupun brand awareness mereka masih lemah, pembaruan software yang terkadang tidak konsisten, dan portofolio produk yang terbatas, Motorola sebenarnya punya peluang besar. Mereka punya kualitas perangkat yang solid dan pendekatan software yang baik, yang bisa jadi modal kuat untuk bersaing.
Motorola tentu harus terus bekerja keras untuk mengatasi hambatan-hambatan ini. Jika mereka bisa meningkatkan branding mereka, memberikan pembaruan yang lebih panjang, serta memperluas pilihan produk yang tersedia di pasar, bukan tidak mungkin mereka bisa kembali menjadi pemain utama di pasar Indonesia.
Generasi muda, yang saat ini cenderung memilih merek dengan branding yang kuat, masih punya kesempatan untuk mengenal dan memilih Motorola.