JSMedia – Nomor telepon BPJS sudah tidak aktif atau hilang? Kini kamu bisa mengubahnya dengan mudah lewat aplikasi resminya. Inilah solusi bagi kamu yang sedang mencari cara ganti nomor HP BPJS Kesehatan.
Mendaftarkan nomor HP pada sebuah layanan itu penting dilakukan. Biasanya nomor tersebut dipergunakan untuk melakukan verifikasi. Hal ini dilakukan untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, misalnya mencegah orang lain mengubah data pribadi yang terdaftar di BPJS.
Apabila nomor ponsel tidak aktif, besar kemungkinan nomor itu akan diaktifkan kembali oleh provider dan dijual kepada orang lain. Maka dari itu, kamu harus mengganti nomor HP lama BPJS ke nomor yang baru.
Akan tetapi, pergi ke kantor cabang BPJS hanya untuk mengganti nomor HP saja rasanya seperti membuang-buang waktu. Sekarang kamu tidak perlu keluar rumah karena mengubah nomor telepon bisa dilakukan lewat aplikasi JKN Mobile.
Aplikasi JKN Mobile BPJS Kesehatan
JKN Mobile merupakan aplikasi yang sangat bermanfaat bagi kamu pengguna kartu BPJS Kesehatan. Dengan ini kamu bisa mengakses berbagai hal yang berkaitan dengan BPJS atau jaminan kesehatan nasional lainnya.
Hanya dengan satu genggaman, kamu bisa mengakses berbagai informasi dan pelayanan. Seperti melakukan pendaftaran, mengecek VA, melihat tagihan, melihat lokasi cabang, dan lain sebagainya.
Pada awal perilisannya, aplikasi ini dibekali dengan fitur cukup terbatas. Tetapi sekarang lebih lengkap dengan menu barunya yaitu, Ketersediaan Tempat Tidur, Obat Ditanggung, serta Jadwal Tindakan Operasi.
Lalu bagaimana jika kamu ingin mengganti nomor HP terdaftar? Kamu bisa membuka menu ubah data peserta. Berikut cara mengubahnya.
Cara Mengganti No HP BPJS Kesehatan di JKN Mobile
Agar bisa mengajukan pergantian nomor HP BPJS, kamu harus mendownload aplikasi JKN Mobile terlebih dahulu di Play Store. Setelah terpasang, lakukan langkah-langkah berikut.
- Klik aplikasi JKN Mobile yang terdapat di layar ponsel kamu.
- Jika belum terdaftar, kamu bisa langsung klik Daftar di bagian bawah. Bila sudah memiliki akun, masukkan email atau nomor HP, atau username akun BPJS di kolom pertama. Login setelah masukkan kata sandi dan kode captcha.
- Untuk mengubah nomor HP, klik menu Ubah Data Peserta yang terdapat di sebelah kiri.
- Lalu akan tampil data kamu lengkap dengan nomor telepon yang pernah didaftarkan.
- Klik bagian nomor telepon.
- Sebelum memasukkan nomor baru, pastikan nomornya aktif untuk melakukan verifikasi.
- Masukkan nomor baru lalu tekan Simpan.
- Lakukan konfirmasi dengan memasukkan kode verifikasi yang dikirimkan via SMS.
- Nomor baru berhasil diganti dan data diperbaru.
Apabila terjadi eror atau tidak bisa mengubah nomor HP di mobile JKN, kemungkinan penyebabnya adalah:
- BPJS Kesehatan berstatus PBI;
- Karena bukan dibawa Perusahaan, peserta Mandiri harus menggantinya dengan melakukan login ke akun pribadi. Jadi, kamu tidak bisa mengubah nomor HP akun BPJS kamu dengan akun JKN anggota keluarga lain.
- Aplikasi JKN sedang dalam perbaikan.
Jika tidak bisa menginstall aplikasi karena memori penuh, kamu bisa melakukan pergantian nomor HP dengan alteratif berikut ini.
Cara Alternatif Mengganti No HP BPJS Kesehatan
Selain melalui aplikasi, terdapat beberapa cara mengubah nomor HP BPJS. Inilah dua cara mudah ubah nomor BPJS.
Pertama, kamu bisa menggunakan layanan Mobile Customer Service On Call (MCS OC). Ini merupakan sejenis pelayanan mobil keliling yang khusus melayani peserta terdaftar BPJS. Kamu bisa mengubah administrasi data, pencetakan kartu, hingga menyampaikan keluhan. Selain itu, untuk mengubah nomor HP juga bisa dilakukan di Mal Pelayanan Publik BPJS. Kedua layanan ini sangat cocok untuk kamu yang sulit memahami aplikasi JKN. Sayangnya pelayanan ini belum banyak tersedia.
Kedua, mengubungi BPJS Kesehatan Care Center. Apabila mengalami kesulitan atau tidak bisa mengganti nomor di Mobile JKN, kamu bisa menghubungi kantor BPJS di nomor 1500 400. Sebelum menelepon, pastikan pulsa kamu cukup. Setelah telepon diangkat, segera beritahukan bahwa kamu ingin mengubah nomor telepon lama.
Selanjutnya, petugas BPJS tersebut akan menanyakan beberapa data pribadi untuk melakukan verifikasi. Setelah itu, nomor berhasil diubah.
Itulah tadi beberapa cara ganti nomor HP BPJS Kesehatan. Jika nomor yang tidak aktif tidak diperbarui maka akan menjadi masalah di kemudian hari.