Sering banget kan, kamu lagi nunggu kode OTP buat verifikasi akun, eh, malah gak masuk-masuk ke SMS? Rasanya udah cek jaringan, ulangi berkali-kali, tapi tetap aja nggak datang-datang juga.
Gak perlu panik dulu! Ternyata, ada beberapa hal yang bisa jadi penyebab kenapa kode OTP nggak sampai ke ponselmu. Dan, tenang aja, masalah ini sebenarnya bisa diatasi kok! Yuk kita bahas selengkapnya dalam artikel berikut.
Penyebab Kode OTP Tidak Masuk ke SMS
Ada beberapa alasan kenapa kode OTP yang seharusnya kamu terima tiba-tiba nggak masuk ke SMS. Jadi mari kita bahas satu per satu!
Koneksi Internet Tidak Stabil
Pernahkah kamu merasa jengkel karena koneksi internet yang lemot? Ini bisa jadi salah satu alasan kenapa kode OTP nggak bisa sampai. Saat jaringan internet atau jaringan selulermu sedang tidak stabil, pengiriman kode OTP bisa terhambat.
Jaringan yang buruk bisa menyebabkan SMS delay, atau bahkan nggak terkirim sama sekali. Jadi, pastikan kamu berada di area dengan sinyal yang kuat. Kalau perlu, coba pindah tempat atau koneksi ke Wi-Fi yang lebih stabil.
Nomor Telepon yang Salah atau Tidak Aktif
Jangan sampai salah ketik nomor telepon saat registrasi atau verifikasi, ya! Nomor yang salah atau sudah tidak aktif bisa jadi alasan utama kenapa kode OTP nggak terkirim.
Jika kamu memasukkan nomor yang salah, maka kode OTP justru bakal dikirimkan ke nomor yang salah tersebut. Pastikan nomor yang kamu masukkan benar, aktif, dan dapat menerima pesan. Kalau perlu, coba cek lagi apakah nomor yang kamu gunakan masih terdaftar dan bisa dipakai untuk menerima SMS.
Kode OTP Masuk ke Kotak Spam
Beberapa perangkat dan aplikasi memang punya fitur untuk memblokir SMS dari nomor yang tidak dikenal atau dianggap spam. Nah, kode OTP yang seharusnya kamu terima bisa jadi malah terjebak di kotak spam.
Coba cek folder spam di aplikasi pesanmu dan pastikan nomor pengirim OTP sudah diizinkan untuk mengirim SMS. Kalau perlu, kamu bisa menambahkan nomor pengirim OTP ke dalam daftar kontak atau pengecualian supaya pesan dari mereka bisa masuk tanpa masalah.
Cara Mengatasi Kode OTP Tidak Masuk
Sudah tahu penyebabnya, sekarang saatnya mencoba beberapa cara untuk mengatasi masalah ini! Berikut beberapa tips yang bisa kamu coba untuk memastikan kode OTP bisa sampai ke ponselmu tanpa kendala.
Periksa Koneksi Jaringan
Ini adalah langkah pertama yang harus kamu lakukan kalau kode OTP nggak juga masuk. Pastikan koneksi jaringanmu stabil dan perangkatmu terhubung dengan baik ke jaringan yang ada.
Kalau kamu sedang berada di luar jangkauan sinyal yang baik, coba cari tempat dengan sinyal lebih kuat. Jangan sampai pengiriman kode OTP gagal hanya karena masalah jaringan yang kurang stabil!
Matikan Mode “Do Not Disturb” (DND)
Pernah nggak kamu sengaja mengaktifkan mode “Do Not Disturb” (DND) di ponsel? Mode ini bisa memblokir berbagai notifikasi, termasuk SMS berisi kode OTP.
Cek apakah mode DND aktif di perangkatmu dan pastikan kamu mematikannya. Kalau kamu ingin tetap menggunakan DND, coba tambahkan nomor pengirim OTP ke dalam daftar pengecualian, supaya pesan dari nomor tersebut tetap bisa masuk.
Cek Pengaturan Penyaringan SMS
Beberapa ponsel memiliki fitur penyaringan SMS, yang bisa memblokir pesan dari nomor yang tidak dikenal. Pastikan pengaturan ini tidak menghalangi masuknya kode OTP yang kamu tunggu.
Jika pengaturan penyaringan SMS diaktifkan, coba matikan atau buat pengecualian untuk nomor pengirim OTP.
Update Aplikasi Pesan
Masalah dengan aplikasi pesan yang sudah usang atau perangkat yang belum diperbarui juga bisa jadi penyebab kode OTP gagal masuk. Pastikan aplikasi pesan dan sistem operasimu diperbarui ke versi terbaru.
Hubungi Penyedia Layanan
Jika sudah mencoba langkah-langkah di atas tapi kode OTP masih belum datang juga, ada baiknya untuk memeriksa nomor yang kamu daftarkan di layanan terkait.
Pastikan nomor yang kamu gunakan masih aktif dan terdaftar dengan benar. Kalau ada masalah dengan nomor yang terdaftar, segera hubungi penyedia layanan untuk melakukan pembaruan data.
Kesimpulan
Memang cukup mengganggu kalau kode OTP yang seharusnya membantu kita dalam verifikasi akun justru nggak masuk ke SMS. Namun, jika kalian tahu penyebab dan cara mengatasinya, maka hal tersebut tak akan menjadi masalah lagi. Semoga informasi di atas bisa membantu dan bermanfaat!