Dalam era digital seperti sekarang ini, belanja online telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan masyarakat Indonesia. Di antara platform-platform e-commerce yang hadir, Shopee telah menjadi salah satu yang paling diminati, tidak hanya karena ragam produk berkualitas yang ditawarkannya, tetapi juga karena layanan yang terus diperbarui demi kepuasan pengguna.
Salah satu inovasi menarik yang ditawarkan Shopee adalah layanan voucher kompensasi keterlambatan, yang memberikan solusi ketika paket pesanan tidak tiba sesuai waktu yang telah dijanjikan. Melalui artikel ini, kita akan mencari tahu apa itu voucher keterlambatan shopee, manfaatnya bagi pengguna, dan bagaimana cara kita untuk mengklaimnya.
Apa itu Voucher Keterlambatan Shopee?
Voucher Keterlambatan Shopee adalah salah satu bentuk layanan kompensasi yang diberikan oleh platform e-commerce Shopee kepada pelanggan jika paket pesanan yang mereka lakukan mengalami keterlambatan dalam proses pengirimannya. Jika paket tidak tiba sesuai dengan perkiraan waktu pengiriman yang dijanjikan, Shopee memberikan voucher diskon kepada pelanggan sebagai bentuk penggantian atas ketidaknyamanan yang dialami.
Nilai voucher kompensasi ini umumnya sebesar Rp. 10.000, meskipun bisa bervariasi tergantung pada kebijakan dan kondisi tertentu. Voucher tersebut dapat digunakan oleh pelanggan saat mereka melakukan proses checkout atau pembayaran untuk pesanan berikutnya. Dengan kata lain, voucher tersebut memberikan potongan harga pada total biaya belanja, membantu pelanggan untuk mengurangi pengeluaran saat berbelanja di Shopee.
Selain memberikan kompensasi kepada pelanggan, Voucher Keterlambatan Shopee juga sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap pelayanan terbaik untuk para pelanggannya. Sehingga menunjukkan bahwa Shopee tidak hanya fokus pada penjualan produk, tetapi juga memperhatikan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, termasuk pengiriman yang tepat waktu.
Masa Aktif Voucher Keterlambatan Shopee
Voucher Keterlambatan Shopee memiliki masa aktif yang terbatas setelah berhasil diklaim. Umumnya, masa aktifnya sekitar 1 minggu setelah klaim dilakukan. Artinya, setelah kalian berhasil mengklaim voucher tersebut, kalian memiliki waktu sekitar seminggu untuk menggunakannya.
Jika voucher tidak akan dapat digunakan setelah masa aktifnya habis, maka secara otomatis akan hangus. Oleh karena itu, disarankan untuk segera memanfaatkan voucher tersebut saat kalian melakukan pembelian berikutnya di Shopee. Pastikan untuk mengecek tanggal kedaluwarsa voucher di dalam menu “Voucher Saya” di aplikasi Shopee agar tidak lupa.
Cara Klaim Voucher Keterlambatan Shopee
Lantas bagaimana cara kita untuk mendapatkan voucher tersebut? Nah jika kalian mengalami keterlambatan dalam hal pengiriman barang dan paket tidak kunjung sampai melebihi batas estimasi yang telah ditentukan, maka bisa klaim vouchernya dengan cara berikut.
- Pertama, masuk ke aplikasi Shopee di perangkat kalian.
- Setelah itu, pilih menu “Saya” di bagian bawah layar.
- klik pada tab “Dikirim” di dalam menu “Saya”.
- Cari pesanan yang mengalami keterlambatan pengiriman.
- Ketuk pesanan terlambat dan pilih opsi “Klaim”.
- Konfirmasikan proses klaim yang kalian lakukan.
- Maka Voucher akan otomatis masuk ke “Voucher Saya”.
- Kalian bisa menggunakan voucher tersebut saat checkout pada pembelian berikutnya.
Kesimpulan
Jadi, voucher keterlambatan Shopee adalah salah satu bentuk kompensasi yang diberikan oleh marketplace tersebut kepada para pelanggannya jika terjadi keterlambatan dalam hal pengiriman paket. umumnya, besaran voucher yang diberikan yaitu 10 ribu rupiah atau bisa lebih tergantung kebijakan.
Dan voucher tersebut nantinya bisa kalian manfaatkan untuk memberikan diskon pada pembelian berikutnya di platform Shopee. Sehingga akan memberikan keuntungan tambahan sebagai pengguna setia dari platform tersebut. Pastikan juga kalian untuk mengecek masa aktif vouchernya agar bisa digunakan sebelum hangus.