Layar sentuh atau touchscreen merupakan komponen utama pada smartphone yang berfungsi sebagai pengendali seluruh aktivitas.
Tanpa layar sentuh yang responsif, hampir semua fungsi ponsel tidak bisa digunakan secara maksimal.
Karena itu, ketika layar HP tidak merespons atau mengalami error, hal ini tentu sangat mengganggu, apalagi jika kamu sedang membutuhkan ponsel untuk bekerja atau berkomunikasi.
Masalah pada touchscreen bisa muncul secara tiba-tiba. Ada yang disebabkan oleh faktor perangkat lunak (software), tetapi tidak jarang pula karena kerusakan pada perangkat keras (hardware).
Mengetahui penyebabnya adalah langkah awal sebelum mencari solusi. Dengan begitu, kamu bisa melakukan perbaikan sederhana terlebih dahulu sebelum membawa hp ke pusat servis.
berkut ini akan membahas penyebab umum layar sentuh tidak berfungsi sekaligus memberikan berbagai cara mengatasi touchscreen HP error agar perangkatmu bisa kembali digunakan dengan normal.
Penyebab Layar Sentuh HP Tidak Berfungsi
Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan touchscreen HP tidak bekerja dengan baik. Berikut di antaranya:
- Layar Kotor
Debu, minyak, atau percikan cairan yang menempel pada layar bisa mengganggu sensitivitas sentuhan. Kondisi ini sering dianggap sepele, padahal cukup sering membuat layar kurang responsif.
- Suhu Ponsel Terlalu Panas
HP yang digunakan secara berlebihan, misalnya bermain game dalam waktu lama, dapat menyebabkan overheat. Suhu yang tinggi memengaruhi kinerja prosesor dan komponen layar sehingga menjadi lambat merespons.
- Kerusakan Fisik
Benturan keras, jatuh dari ketinggian, atau terkena air dapat membuat layar rusak. Kerusakan ini biasanya memengaruhi digitizer, yaitu komponen yang berfungsi membaca sentuhan.
- Gangguan Software
Sistem operasi yang sudah lama tidak diperbarui atau aplikasi yang bermasalah dapat menurunkan performa layar. Bug pada software sering kali menjadi penyebab layar tidak bekerja optimal.
- Kalibrasi Tidak Tepat
Layar sentuh membutuhkan pengaturan sensitivitas yang sesuai. Jika kalibrasi bermasalah, layar bisa menjadi kurang akurat atau bahkan tidak merespons sama sekali.
Cara Mengatasi Touchscreen HP Error
Setelah mengetahui penyebabnya, ada beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk memperbaiki layar HP yang tidak berfungsi:
- Bersihkan Layar
Gunakan kain lembut atau microfiber untuk membersihkan permukaan layar dari debu dan kotoran. Jika perlu, semprotkan cairan pembersih khusus layar atau disinfektan dalam jumlah sedikit. Hindari penggunaan cairan berlebihan agar tidak merusak komponen dalam.
- Lepas Pelindung Layar
Screen guard atau tempered glass memang melindungi layar dari goresan dan benturan. Namun, kualitas yang kurang baik justru bisa mengurangi sensitivitas layar. Jika setelah dilepas layar kembali normal, berarti masalah ada pada pelindungnya.
- Dinginkan Ponsel
Jika layar tidak merespons karena suhu ponsel terlalu tinggi, diamkan perangkat sejenak di ruangan bersuhu normal. Jangan menaruh ponsel di dekat kipas angin atau pendingin dengan suhu ekstrem karena bisa merusak komponen lain.
- Isi Daya Baterai
Baterai dengan kapasitas di bawah 10% dapat membuat performa ponsel menurun, termasuk respons layar. Segera isi daya dengan charger asli atau yang sesuai standar. Saat mengisi daya, sebaiknya jangan menggunakan ponsel agar tidak menimbulkan panas berlebih.
- Bersihkan Ruang Penyimpanan
Memori penuh atau cache menumpuk bisa membuat HP lemot. Bersihkan penyimpanan dengan menghapus file yang tidak diperlukan atau menggunakan fitur pembersihan otomatis. Ruang penyimpanan yang lega membuat sistem lebih lancar dan layar lebih responsif.
- Aktifkan Safe Mode
Safe mode membantu mengecek apakah masalah berasal dari aplikasi pihak ketiga. Caranya:
- Restart ponsel.
- Saat logo muncul, lepaskan tombol daya lalu tekan dan tahan tombol volume bawah.
- Jika berhasil, ponsel akan masuk ke mode aman.
Di mode ini, hanya aplikasi bawaan yang berjalan. Jika layar normal kembali, artinya ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan gangguan.
- Tekan Sudut Layar dengan Perlahan
Untuk ponsel yang pernah terjatuh, ada kemungkinan digitizer longgar. Menekan bagian sudut layar secara perlahan bisa membantu menyambungkan kembali komponen yang terlepas. Namun, lakukan dengan hati-hati agar tidak memperburuk kerusakan.
- Restart Ponsel
Cara paling sederhana untuk mengatasi touchscreen error adalah dengan me-restart ponsel. Proses ini akan menyegarkan sistem, menutup aplikasi yang bermasalah, dan mengembalikan performa sementara.
- Update Sistem Operasi
Jika restart tidak berhasil, coba perbarui sistem operasi. Bug pada software lama bisa membuat layar tidak berfungsi dengan baik. Caranya:
- Masuk ke Pengaturan > Tentang Ponsel.
- Pilih Pembaruan Sistem.
- Jika ada update, klik Unduh dan Pasang.
- Kalibrasi Ulang Layar Sentuh
Beberapa ponsel memiliki fitur kalibrasi bawaan. Jika tidak tersedia, kamu bisa mengunduh aplikasi pihak ketiga seperti Touchscreen Calibration. Ikuti instruksi di aplikasi tersebut, lalu restart ponsel setelah selesai.
Kapan Harus ke Tempat Servis?
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, kemungkinan besar masalah ada pada perangkat keras.
Kerusakan pada digitizer atau layar LCD hanya bisa diperbaiki dengan penggantian komponen.
Membawa ponsel ke pusat servis resmi atau teknisi terpercaya adalah solusi terakhir yang bisa kamu pilih.
Penutup
Masalah layar sentuh HP tidak berfungsi memang cukup menyebalkan, tetapi bukan berarti tidak bisa diatasi.
Sebelum panik, coba beberapa langkah sederhana seperti membersihkan layar, me-restart ponsel, atau memperbarui sistem operasi.
Jika ternyata penyebabnya adalah kerusakan hardware, segera bawa ke tempat servis agar masalah tidak semakin parah.
Dengan penanganan yang tepat, touchscreen HP yang error bisa kembali normal sehingga aktivitas harianmu tidak lagi terganggu.