Sebagai platform distribusi resmi, semakin banyak pengguna yang mengandalkan Google Play Store untuk keandalan dan keamanan aplikasi yang digunakan. Namun sayangnya, platform utama ini pun tak luput dari permasalahan yang bisa dialami pengguna. Termasuk Kamu yang saat ini tiba-tiba tidak bisa download di Play Store.
Apa Saja yang Bisa Kamu Lakukan Saat Tidak Bisa Download di Play Store
Masalah tidak bisa download di Play Store ini ternyata cukup umum dialami oleh pengguna. Saat mencoba menginstal aplikasi baru, atau ingin memperbarui aplikasi lama, hanya ada tampilan status loading berkepanjangan. Terkadang, juga hanya muncul notifikasi download, namun persentase tak kunjung bertambah.
Lantas apa yang bisa Kamu lakukan untuk mengatasi masalah tidak bisa download dari Google Play Store ini? Silakan disimak:
1. Cek Koneksi Internet
- Pastikan koneksi internetmu, baik jaringan seluler atau WiFi yang Kamu gunakan berfungsi dengan normal, stabil dan cukup cepat.
- Kamu bisa cek misalnya membuka web lain atau bertanya pada pengguna layanan jaringan yang sama.
2. Cek APN
- Kamu yang menggunakan jaringan seluler, mungkin juga perlu mengecek setelan Access Point Name (APN) yang digunakan di ponsel.
- Bisa jadi APN yang Kamu aktifkan sedang bermasalah. Untuk itu, Kamu bisa coba buat APN baru dengan konfigurasi yang sesuai tentunya.
3. Hapus Cache dan Data milik aplikasi Play Store
- Tak menutup kemungkinan pula aplikasi Play Store yang terinstal di ponselmu baru saja diperbarui secara otomatis tanpa sepengetahuanmu.
- Dalam prosesnya, tak menutup kemungkinan ada konflik data dan cache dari versi sebelumnya.
- Kamu bisa menghapus kedua data ini terlebih dahulu kemudian mencoba login kembali.
- Jika perlu, Kamu juga bisa memilih opsi Hapus Pembaruan (Uninstall Update) untuk menginstal ulang Play Store.
4. Cek Penyimpanan.
- Apabila Kamu pernah melihat adanya notifikasi ruang penyimpanan hampir habis, bisa jadi ini adalah penyebab lain dari masalah ini.
- Ya, sistem android akan secara otomatis menjeda unduhan dari Play Store jika penyimpanan internal ponselmu tidak mencukupi.
- Kamu pun bisa menghapus file atau aplikasi yang dirasa tak berguna lagi.
5. Restart
- Jika penyimpanan bukan masalah, mungkin layanan Google Play di ponselmu telah terhenti dan sistem tidak cukup memori untuk menjalakanya kembali.
- Untuk itu, Kamu bisa coba restart (matikan lalu nyalakan kembali) ponsel.
- Setelah itu, segera coba ulang download dari Play Store.
6. Cek Google Play Service
- Jika Google Play Service tak berjalan, Kamu mungkin juga perlu menghapus cache dan data dari layanan ini terlebih dahulu.
- Kamu bisa menemukan layanan ini di daftar aplikasi atau manajemen aplikasi sistem di ponselmu.
- Scroll hingga menemukan layanan ini kemudian hapus cache dan data. Jika sudah lakukan restart kembali.
Kesimpulan
Itulah 6 cara yang bisa Kamu coba untuk mengatasi masalah tidak bisa download di Play Store pada ponsel standar, belum root atau custom ROM. Sementara untuk ponsel yang sudah dioprek, kemungkinan versi GApps yang digunakan tidak sesuai.