Siapa sih yang nggak kenal dengan aplikasi Gojek? Pasti sudah pada tahu kan, Gojek adalah layanan yang memudahkan kita untuk pesan ojek, antar makanan, beli pulsa bahkan sampai kirim barang. Mantap banget kan?
Tapi, pernah nggak berpikir untuk hapus akun Gojek kamu? Entah karena sudah tidak digunakan, atau mungkin ada alasan lain. Nah, kalau kamu lagi cari tahu caranya, maka datang ke tempat yang tepat. Di artikel ini, Jakarta Studio bakal kasih cara hapus akun gojek secara permanen dengan mudah.
Alasan Kenapa Ingin Hapus Akun Gojek
Nah setiap orang pastinya punya alasan tersendiri kenapa ingin menghapus akun gojek mereka secara permanen. Biasanya beberapa penyebab umum sebagai berikut :
1. Sudah Tidak Terpakai
Meskipun Gojek punya banyak layanan keren di dalamnya, terkadang kita bisa aja punya akun tapi tidak pernah atau jarang banget dipakai. Nah, kalau udah begini, lebih baik akunnya dihapus aja. Lagipula, akun yang tidak terpakai juga bisa bikin ponsel jadi penuh, kan?
2. Alasan Keamanan
Tidak bisa dipungkiri, dunia digital juga punya risikonya sendiri. Ada yang pernah dengar cerita tentang akun yang diretas atau dibajak? Jangan sampai deh akun Gojekmu mengalami hal yang sama. Salah satu cara menghindarinya adalah dengan menghapus akun secara permanen jika memang sudah tidak dipakai.
Tutorial Menghapus Akun Gojek Permanen
Terdapat beberapa metode yang bisa kamu pilih untuk menghapus akun Gojek. Jadi kalian bisa pilih cara mana yang ingin digunakan. Simak tutorial lengkapnya berikut ini :
1. Melalui Media Sosial (Twitter)
- Buka aplikasi Twitter atau buka melalui browser.
- Cari akun Twitter resmi Gojek dengan username @gojekindonesia.
- Kunjungi profil akun Gojek dan klik ikon “Amplop” di bawah cover sampul.
- Kirim pesan berisi permohonan penghapusan akun Gojek beserta data-data yang diperlukan, seperti alamat email, nomor telepon, dan data lainnya.
- Tunggu balasan dari admin Twitter Gojek. Mereka akan memberikan instruksi lebih lanjut.
2. Kontak Lewat Email
- Kirim email permohonan penghapusan akun ke alamat [email protected].
- Sertakan alasan penghapusan dan data akun yang terkait, seperti alamat email dan nomor telepon.
- Tunggu balasan dari pihak Gojek yang akan memberikan instruksi lebih lanjut atau permintaan data tambahan.
3. Hubungi Call Center Gojek
- Pastikan ada pulsa sekitar Rp30.000 untuk menelpon call center Gojek di (021) 502 511 10.
- Hubungi nomor tersebut dan sampaikan alasan penghapusan akun Gojek beserta data-data yang diminta oleh customer service.
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh customer service untuk proses penghapusan akun.
4. Menggunakan Aplikasi Gojek
- Buka aplikasi Gojek dan masuk ke akunmu.
- Pilih Profil, lalu pilih Bantuan di Laporan Saya.
- Klik menu “Ingin Hapus Akun Gojek“.
- Pastikan tidak ada sisa saldo atau tagihan yang tertinggal.
- Konfirmasi permohonan penghapusan akun.
5. Datang ke Kantor Cabang Gojek
- Kunjungi kantor cabang Gojek terdekat.
- Serahkan data dan dokumen yang diminta, seperti alamat email, nomor telepon, KTP, dan transaksi terakhir.
- Sampaikan niat kamu untuk menghapus akun secara permanen kepada customer service di kantor cabang.
Hal Penting Sebelum Hapus Akun Gojek
Sebelum kamu memutuskan untuk mengajukan penutupan akun Gojek, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan. Memastikan hal-hal berikut ini akan membantu proses penutupan akun berjalan lancar.
1. Selesaikan Transaksi atau Tagihan
Sebelum mengajukan penutupan akun, pastikan bahwa tidak ada transaksi atau tanggungan yang sedang berlangsung di akun yang ingin ditutup. Ini termasuk tagihan yang terkait dengan layanan seperti GoPay dan GoPaylater. Selesaikan atau lunasi semua tagihan yang belum terbayar agar permohonan penutupan akunmu dapat diproses.
2. Kosongkan Saldo GoPay dan GoPay Coins
Pastikan tidak ada saldo GoPay atau GoPay Coins yang tersisa di akunmu sebelum mengajukan penutupan akun. Jika masih ada saldo tersisa, gunakan atau tarik saldo tersebut hingga habis. Setelah permohonan penutupan akun diproses, saldo tersebut tidak dapat dipindahkan atau dikembalikan ke akun lain.
3. Upgrade ke GoPay Plus Jika Diperlukan
Jika kamu berencana untuk menggunakan identitas di akun lama-mu untuk melakukan upgrade ke GoPay Plus, sebaiknya lakukan upgrade tersebut terlebih dahulu sebelum mengajukan penutupan akun. Pastikan untuk memperhatikan notifikasi pengajuan upgrade, terutama jika kamu menerima pesan bahwa pengajuanmu ditolak karena ID yang kamu gunakan sudah terdaftar sebelumnya
Kesimpulan
Menghapus akun Gojek bisa dilakukan dengan beberapa metode seperti yang sudah dijelaskan diatas. Pastikan untuk memenuhi persyaratan sebelum mengajukan permohonan untuk penghapusan akun.
Setelah akun dihapus, kamu tidak akan dapat lagi mengakses layanan Gojek menggunakan akun tersebut. Jika ingin menggunakan layanan Gojek kembali, kamu harus mendaftar ulang akun baru dan memenuhi persyaratan yang dibutuhkan.