Beberapa waktu belakangan ini, banyak netizen yang mengeluh tentang aplikasi Satu Sehat yang tidak bisa dibuka. Entah karena error atau tidak mau login app tersebut tidak dapat digunakan.
Nah mungkin banyak juga dari kalian yang masih asing dengan aplikasi bernama Satu Sehat ini dan kenapa sekarang banyak orang yang ingin install dan menggunakannya di smartphone mereka.
Untuk itulah, agar lebih kita tahu lebih lengkap seputar aplikasi Satu Sehat dan kenapa ia tidak bisa dibuka, mari kita simak pembahasan dalam artikel berikut ini.
Apa Itu App Satu Sehat?
Satu Sehat adalah bentuk pembaruan dari aplikasi Peduli Lindungi. Yaitu sebuah app yang mampu mengintegrasikan data rekam medis pasen di seluruh fasilitas kesehatan ke dalam satu platform.
Kalian tentu sudah tak tak asing lagi dong dengan aplikasi Peduli Lindungi? Nah belum lama ini app tersebut mendapatkan pembaruan dengan berbagai fitur tambahan dan kemudian mengubah namanya menjadi Satu Sehat.
Penyebab Satu Sehat Tidak Dapat Dibuka
Ketika update ke aplikasi Satu Sehat, banyak pengguna yang mengeluhkan bahwa mereka kesulitan untuk login dan menggunakan fitur dari aplikasi yang satu ini.
Bahkan aplikasinya konon juga tidak bisa dibuka dan digunakan sama sekali. Kira-kira kenapa ya? Mari kita cari tahu penyebabnya.
1. Internet Tidak Stabil
Salah satu penyebab umum yang membuat kita kesulitan untuk login ke app Satu Sehat bisa dikarenakan koneksi internet yang kurang stabil. Sehingga aplikasi tidak dapat terhubung ke server dengan normal.
2. Ruang Penyimpanan Habis
Berikutnya hal yang juga sering menjadi penyebab terjadinya error pada aplikasi yaitu memory internal yang habis. Sehingga performa smartphone pun menjadi tidak berjalan optimal dan bahkan menyebabkan beberapa app mengalami crash atau force close.
3. Informasi Login Salah
Kegagalan login juga bisa disebabkan oleh kesalahan kita dalam menginput username maupun password. Kalian bisa menggunakan Peduli Lindungi yang pernah dipakai sebelumnya dan pastikan sudah memasukkan informasinya dengan benar.
4. Perangkat Tidak Cocok
Setiap aplikasi memiliki tingkat kompatibilitas dengan versi android yang berbeda-beda. Biasanya ada spesifikasi minimum dari versi android yang digunakan agar aplikasi bisa berjalan dengan normal.
Cara Mengatasi Satu Sehat Error
Nah sekarang kita akan cari solusi untuk mengatasi aplikasi Satu Sehat yang tidak bisa dibuka tersebut. Ada beberapa tips trik yang bisa kita coba, diantaranya :
1. Ganti Jaringan Internet
Pertama, kalian bisa coba untuk mencari jaringan internet dengan kondisi yang lebih stabil. Contohnya gunakan jaringan wifi atau cari tempat yang memiliki kualitas sinyal lebih baik agar koneksi juga semakin bagus.
2. Hapus Data dan Cache
Untuk memastikan ada ruang tersisa pada penyimpanan, kalian juga bisa hapus data dan cache dari aplikasi. Apakah kalian sudah tahu bagaimana caranya?
Buka menu Pengaturan > pilih Aplikasi > Satu Sehat > Penyimpanan > Clear Cache + Clear Data. Maka file sampah akan dibersihkan dari penyimpanan kalian.
3. Update Sistem Operasi
Untuk memastikan bahwa smartphone kalian kompatibel dengan aplikasi Satu Sehat, maka kalian harus periksa OS yang digunakan apakah sudah memenuhi minimal requirement.
Jika belum, maka sebaiknya kalian lakukan update sistem operasi terlebih dahulu ke versi terbaru agar nanti app Satu Sehat bisa digunakan secara normal tanpa kendala.
4. Cek Username dan Password
Jika kalian mengalami kegagalan login yang dikarenakan kesalahan informasi akun, maka harus memastikan bahwa username dan password yang dimasukan sudah benar. Kalian juga bisa minta reset password menggunakan email jika kesulitan untuk mengingatnya.
5. Hubungi Customer Service
Langkah terbaik untuk mencari solusi atas masalah yang sedang kita alami terkait dengan app Satu Sehat ini tentu saja dengan menghubungi layanan Customer Service.
Mereka akan senantiasa bisa membantu kita untuk mencari solusi terbaik atas masalah yang sedang kita alami. Kalian bisa hubungi CS Satu Sehat lewat nomor 1-500-567.
Kesimpulan
Satu Sehat merupakan bentuk pembaruan dari aplikasi Peduli Lindungi dengan berbagai fitur tambahan yang menarik untuk kalian coba.
Jika kalian mengalami kesulitan ketika ingin login ke app Satu Sehat, maka silahkan coba beberapa tips trik diatas untuk mengatasinya.