Cara Mudah Mengatasi Akun Shopee Dibekukan, Simak Tipsnya!

Jika kalian datang ke artikel ini, mungkin kalian sedang mencari cara untuk membuka kembali akun Shopee yang telah dibekukan. Biasanya, hal tersebut ditandai dengan kita yang tak bisa login, saldo berubah jadi 0 dan adanya email pemberitahuan dari pihak Shopee bahwa akun telah dibekukan.

Nah tentu hal tersebut akan sangat mengganggu aktivitas kita dalam berbelanja atau berjualan secara online. Kita harus segera cari solusi bagaimana mengembalikan akun yang sudah dibekukan tersebut agar bisa dipakai kembali dengan normal. Jika kalian ingin tahu, simak pembahasan lengkapnya sampai tuntas.

Ciri-Ciri Akun Shopee Dibekukan

Pertama, kalian harus tahu seperti apa sih akun Shopee yang dibekukan itu? Biasanya ada pertanda yang bisa menjadi ciri-ciri untuk mengenalinya, antara lain sebagai berikut :

1. Tidak Dapat Login Akun

Salah satu tanda paling umum dari akun Shopee yang dibekukan adalah tidak bisa login ke akun. Ketika mencoba masuk melalui web atau aplikasi, kalian akan menerima pesan pop-up yang mengatakan, “Gagal login: Demi keamanan akun, kami telah membatasi akses akunmu. Silakan hubungi Customer Care Service Shopee 150072 untuk memulihkan akunmu.”

2. Saldo Menjadi Nol

Ciri lainnya dari akun yang dibekukan adalah saldo akun yang tiba-tiba menjadi 0 (nol). Hal ini berlaku terutama bagi affiliator yang berpartisipasi dalam program Shopee Affiliate Program atau penjual yang saldo penjualan mereka tertahan dan tidak dapat dicairkan.

3. Akun Seller Tidak Dapat Diakses

Penjual di Shopee mungkin sering mengalami hal ini. Ketika mereka mencoba mengakses akun penjualan mereka di Shopee Seller Centre, justru menerima pesan pop-up yang mengatakan, “Toko ini telah dihapus/diblokir/dibatasi dari Shopee.” Bahkan penjual dengan peringkat tinggi seperti Star Seller Shopee pun tidak jarang juga bisa mengalaminya.

4. Ada Email Pemberitahuan

Hampir semua akun Shopee yang dibekukan pasti pernah menerima email pemberitahuan atau notifikasi layanan pelanggan dari Shopee. Email tersebut akan menyatakan bahwa akun kalian telah dibatasi atau dibekukan karena adanya transaksi atau aktivitas yang dianggap merugikan pihak-pihak terkait atau melanggar kebijakan Shopee.

Penyebab Akun Shopee Dibekukan

Berikutnya, kalian juga harus tahu apa saja yang bisa menyebabkan akun Shopee itu bisa mengalami pembekuan. Supaya hal ini bisa menjadi pembelajaran dan tidak terulang lagi di lain kesempatan :

• Melanggar panduan komunitas Shopee seperti menjual barang yang dilarang Shopee.
• Melakukan penipuan atas nama Shopee melalui WhatsApp.
• Mencoba memalsukan informasi penjualan sehingga dianggap mengelabui sistem.
• Melanggar fitur chat dengan mengetikkan nomor telepon di dalam kolom percakapan.
• Membuka lebih dari 5 toko di Shopee dengan menggunakan identitas/akun yang sama.
• Sering bergonta-ganti akun demi untuk mendapatkan koin Shopee.
• Akun terhubung dengan penunggak SPinjam atau SpayLater karena tagihan belum dilunasi, padahal sudah berkali-kali diperingatkan untuk bayar SPayLater di Shopee sesuai jatuh tempo.
• Aktivitas yang mencurigakan atau upaya peretasan pada akun Shopee yang mengakibatkan pembekuan sementara demi keamanan pengguna.
• Logo yang digunakan pada profil toko dinilai melanggar aturan dan ketentuan Shopee.
• Mengunggah produk yang sama (duplikat) ke dalam satu etalase.
• Penyalahgunaan berbagai jenis promosi, termasuk penggunaan gratis ongkir, voucher, diskon, dan lainnya.
• Berkomunikasi dengan pembeli di luar platform Shopee untuk melakukan transaksi.
• Produk yang dijual oleh penjual telah dihapus lebih dari 20 kali oleh Shopee.
• Melakukan spam dengan akun Shopee untuk kepentingan pribadi.
• Memasukkan produk digital dan jasa ke dalam subkategori produk yang tidak sesuai.
• Pengguna memanfaatkan bot dan melakukan orderan palsu untuk mendapatkan komisi afiliasi yang tinggi.
• Berganti-ganti akun dengan tujuan untuk mengumpulkan koin Shopee.

Solusi Agar Akun Shopee Normal Lagi

Jika akun shopee kalian dibekukan, maka jangan panik, karena masih ada beberapa tips yang bisa dicoba untuk mengembalikannya ke kondisi normal agar bisa login dan dipakai seperti sedia kala. Ingin tahu?

• Pertama, buka formulir pengajuan pengaktifkan akun Shopee berikut.
• Setelah itu, isi semua data-data yang diperlukan dengan benar.
• Mulai dari nama, username shopee, email, nomor HP dan lainnya.
• Kemudian, unggah juga dokumen persyaratan pendukung yang dibutuhkan.
• Jika semua sudah terisi dengan benar, silahkan klik Kirim.
• Nanti pihak Shopee akan melakukan pengecekan terhadap informasi tersebut.
• Setelah dilakukan verifikasi, kalian akan mendapatkan notif lewat email.
• Jika memang kalian memenuhi syarat, maka akun akan dikembalikan hingga normal lagi.

FAQ Terkait Pembekuan Akun Shopee

Kesimpulan

Pelanggaran terhadap aturan dan kebijakan platform Shopee memang bisa menyebabkan akun dibekukan. Artinya kita tidak akan bisa login dan menggunakan layanan Shopee dengan akun tersebut lagi. Namun kalian juga tak perlu langsung panik, akun yang dibekukan masih ada kesempatan untuk dikembalikan lagi kok.

Kalian hanya perlu mengajukan pengaktifkan akun Shopee lagi lewat formulir yang telah disediakan. Isi semua data dan persyaratan yang dibutuhkan kemudian kirim ke pihak Shopee. Nanti kita tinggal tunggu saja proses verifikasi sampai selesai dilakukan. Jika beruntung, akun Shopee kalian akan bisa dibuka dengan normal kembali.