Banyak banget orang yang suka belanja skincare online karena praktis dan harganya lebih ramah kantong. Sayangnya, meski reviewnya oke, gak semua produk cocok dengan kulit kita.
Kalau sampai kena iritasi kulit, jangan langsung panik atau marah-marah. Shopee punya fitur perlindungan khusus bernama Proteksi Efek Samping yang bisa bantu kamu klaim ganti rugi skincare Shopee dengan cukup mudah.
Mengenal Proteksi Efek Samping Shopee
Proteksi Efek Samping adalah asuransi dari Shopee yang bekerja sama dengan beberapa perusahaan asuransi. Fitur ini khusus melindungi produk perawatan tubuh dan barang yang dikonsumsi, termasuk skincare.
Cara Mengaktifkan Proteksi Efek Samping Shopee
Proteksi ini gampang banget diaktifkan. Pas kamu checkout, tinggal centang opsi “Proteksi Efek Samping” sebelum bayar. Kalau kamu kena efek samping seperti iritasi atau alergi setelah pakai, Shopee akan kasih ganti rugi berupa uang tunai.
Daftar Lengkap Produk yang Sudah Dilindungi
Proteksi ini nggak cuma buat skincare doang. Produk yang dilindungi antara lain: Perawatan Kulit, Makeup, Perawatan Rambut, Perawatan Tubuh, Parfum, Suplemen Makanan, Kesehatan Bayi, Susu Formula, sampai Perawatan Pria. Jadi cukup banyak ya!
Berapa Lama Perlindungan dan Apa Ganti Ruginya?
Perlindungan berlaku selama 6 bulan sejak kamu konfirmasi terima barang. Ganti ruginya diberikan dalam bentuk uang tunai, asal klaimnya sesuai syarat.
Syarat Untuk Klaim Proteksi Efek Samping
Sebelum ajukan klaim ganti rugi skincare Shopee, siapkan dua dokumen hal berikut ini:
- Foto invoice atau kwitansi pembelian.
- Surat keterangan diagnosis dari dokter atau rumah sakit resmi (bukan dari klinik kecantikan atau klinik tradisional).
Dokumen diatas wajib banget biar klaimmu langsung diproses dan ganti rugi cepat cair.
Tutorial Untuk Mengajukan Klaim Ganti Rugi
Cara klaimnya ada dua, tergantung mitra asuransinya. Silahkan pilih salah satu diantaranya :
Klaim Lewat Portal Web (Neksus & SeaInsure)
Kalau polis kamu dari PT Pialang Asuransi Neksus atau PT Asuransi Umum SeaInsure, klaimnya lewat browser:
- Buka situs berikut lewat browser
- Masukkan nomor polis
- Klik ‘Ajukan Klaim’
- Isi data dan upload dokumen yang diminta
- Kamu harus klaim maksimal 5 hari kalender setelah kejadian.
Klaim Langsung di Aplikasi Shopee
Untuk mitra PT Bahtera Wahana Tirtata dan PT Asuransi MSIG:
- Buka aplikasi Shopee
- Masuk ke ‘Saya’ → ‘Keuangan’ → ‘Asuransi’ → ‘Polis Saya’
- Pilih produk yang mau diklaim
- Klik ‘Ajukan Klaim’, isi data, upload KTP, foto produk, dan invoice
- Batas waktunya 7 hari kalender sejak insiden.
Kesimpulan
Nah itulah cara untuk klaim ganti rugi jika kalian mengalami iritasi setelah menggunakan skincare dari shopee. Selain skincare, proteksi ini juga bisa untuk berbagai macam produk konsumsi lainnya. Jadi kita sebagai pelanggan akan lebih terlindungi. Semoga informasi diatas bisa membantu dan bermanfaat.