JSMedia – Cash on Delivery merupakan salah satu metode pembayaran yang banyak digunakan di marketplace online seperti Shopee. Karena memang sistem COD Shopee ini memang memiliki banyak kelebihan yang memudahkan kita dalam melakukan transaksi pembayaran. Selain itu, COD juga dianggap meminimalisir terjadinya penipuan yang bisa dialami oleh para pembeli.
Nah melihat betapa disukainya sistem ini oleh para pembeli, lalu apa keuntungan metode COD ini bagi penjual? Karena tentu bagi yang melakukan aktivitas jual beli online di marketplace seperti Shopee harus tahu apa saja kelebihan dan kekurangan dari sistem Cash on Delivery tersebut.
Karena sebagai seller kita juga harus paham setiap metode pembayaran yang ada di marketplace khususnya shopee untuk menghindari hal-hal yang tak diinginkan. Sehingga nanti bisa menjadi bahan pertimbangan apakah perlu kita menyediakan metode pembayaran dengan sistem COD di lapak kita atau tidak.
Penjelasan Sistem COD Bagi Penjual
Bagi kalian yang sudah pernah membeli barang secara online menggunakan sistem bayar di tempat, tentu sudah tahu bagaimana prosedur dari COD ini. Dimana arti COD Shopee adalah ketika kita memesan barang dan menggunakan metode pembayaran Cash on Delivery, maka tak perlu melakukan transfer.
Nantinya barang akan dikirimkan ke penjual ke alamat kita. Dan baru ketika barang sampai kita diharuskan untuk membayar sesuai jumlah tagihannya pada kurir. Namun perlu diingat, kalian tak dibenarkan untuk membuka paket sebelum melakukan pembayaran ya. Dan apabila barang tidak sesuai, proses komplain dilakukan pada penjual lewat marketplace, bukan pada kurir yang mengantarkanya.
Sampai disini sudah paham tentang prosedur COD kan? Lalu bagaimana cara penjual menerima uangnya yang telah dibayarkan ke kurir oleh si pembeli? Jangan khawatir, karena sistem bayar di tempat ini juga sangat aman kok. Ketika si pembeli sudah membayar dan mengklik opsi Pesanan Diterima, maka secara otomatis saldo akan masuk ke akun penjual. Kurang lebih sama saja dengan metode pembayaran lainnya.
Kelebihan COD Bagi Penjual
Nah mungkin bagi kalian yang sedang mempertimbangkan untuk mengaktifkan fitur Cash on Delivery di toko harus tahu apa saja kelebihannya. Karena memang metode pembayaran yang satu ini disukai oleh banyak pelaku online shopping karena dianggap lebih mudah dan tak ribet.
Menaikkan Penjualan
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya bahwa sistem bayar di tempat ini memang begitu disukai oleh mereka yang sering belanja online. Dan lapak yang menyediakan sistem COD tentu akan menjadi poin plus dan bisa menarik calon pembeli. Dampaknya bisa menaikkan omset penjualan kita menjadi lebih tinggi karena metode pembayaran yang lebih beragam.
Memudahkan Pembeli
Kegiatan belanja online memang menyenangkan, namun salah satu kendala yang sering dialami oleh para pembeli adalah tak punya rekening. Nah dengan adanya sistem bayar di tempat ini tentu akan sangat membantu. Karena kita tak perlu melakukan transfer menggunakan rekening. Tinggal diam saja di rumah menunggu barang datang dan kemudian melakukan pembayaran cash pada kurir.
Proses yang Mudah
Banyak penjual yang enggan mengaktifkan fitur COD karena takut prosesnya yang ribet. Akan tetapi nyatanya Cash on Delivery itu tak jauh berbeda dengan metode pembayaran lainnya kok. Ketika pembeli sudah menerima barang dan melakukan konfirmasi, saldo penjualan akan langsung masuk ke akun kalian masing-masing.
Biaya Retur Gratis
Biasanya ketika proses retur barang, maka pembeli yang harus menanggung biaya ongkirnya. Namun pada metode COD, proses retur barang bisa dilakukan secara gratis lho. Baik penjual maupun pembeli tak perlu menanggung biaya ongkir pengiriman barangnya kembali. Dengan syarat pengembalian terjadi karena pembeli menolak barang, tidak bersedia membayar atau tidak ada dirumah.
Baca Juga : Cara Membatalkan Pesanan Shopee yang Sudah Dikirim
Kekurangan COD Bagi Penjual
Selain beragam kelebihan yang dimilikinya, sistem COD tentu memiliki cukup banyak kekurangan yang juga wajib banget kalian ketahui. Sehingga nantinya bisa memperhitungkan untung ruginya ketika kalian memutuskan untuk mengaktifkan metode pembaran yang satu ini.
Pembeli Tak Ada Di Rumah
Salah satu kendala utama dari sistem COD yaitu ketika si pembeli/penerima tidak ada di rumah. Karena metode yang digunakan adalah bayar di tempat, maka kita harus menemui si pembeli atau orang lain di rumah tersebut yang akan melakukan pembayaran. Jika si penerima tak bisa ditemui, maka sudah pasti sistem COD tidak bisa diselesaikan dan kemungkinan barang akan diretur ke penjual.
Pembeli Tidak Mau Membayar
Selain pembeli yang tak ada dirumah, tidak sedikit pula dari mereka yang sudah memesan barang dengan bayar di tempat namun ketika pesanan datang tidak mau membayar. Alasan yang digunakan pun bermacam-macam seperti barang rusak, tidak sesuai atau bahkan tidak punya uang. Dan hal ini tentu saja akan merugikan penjual karena sudah susah payah packing namun akhirnya dibatalkan.
Resiko Produk Rusak
Sebenarnya untuk yang satu ini juga bisa terjadi pada metode pembayaran lainnya. Dimana resiko kerusakan barang akibat pengiriman itu sangat mungkin terjadi. Terutama untuk produk-produk seperti barang pecah belah atau mungkin yang tak tahan lama. Dan apabila sudah rusak dalam perjalanan, maka tentu pembeli tak mau menerima dan melakukan pembayaran.
Resiko Pesanan Palsu
Metode COD memang sangat memudahkan bagi para pelanggan. Namun tidak sedikit pula yang sengaja memanfaatkan sistem bayar di tempat ini untuk membuat pesanan palsu. Dimana ada orang yang memesan barang dengan mencantumkan alamat palsu. Sehingga ketika dikirimkan oleh kurir tidak akan bisa ditemukan, akibatnya pesanan COD pun akan gagal dan harus dikembalikan.
Stok Barang Berkurang
Cash on Delivery mengharuskan kita untuk mengirim barang bahkan sebelum pembeli membayarnya. Dan hal tersebut tentu saja akan berdampak pada stok barang yang kita miliki. Apabila penjualan berhasil dan pembeli mau membayar maka kita harus bersyukur. Masalahnya ketika barang sudah dikirim namun akhirnya tidak mau diterima oleh pembeli, maka penjual pun akan rugi waktu dan biaya packing.
SIstem COD atau bayar di tempat merupakan salah satu metode pembayaran di marketplace yang mana pembeli baru membayar pada kurir apabila barang pesanannya sudah sampai tujuan. Cash on Delivery ini memiliki banyak sekali kelebihan dan kekurangan. Jadi bagi kalian para penjual yang ingin mengaktifkan opsi COD, maka harus memperhitungkannya terlebih dahulu.