JSMedia – Akhir-akhir ini, beberapa pengguna sering mengeluhkan gagal login Shopee F13. Apakah kamu sedang mengalaminya? Sebenarnya tidak perlu khawatir, karena penanganannya cukup mudah. Simak ulasannya hingga akhir!
Siapa yang tidak tahu Shopee? Iklannya muncul di mana-mana, mulai dari televisi, YouTube, sampai di pinggir jalan dengan baliho besar pun ada. Sekarang bukan hanya orang dewasa saja yang bisa berbelanja online, tetapi anak-anak pun bisa. Mereka hanya perlu checkout, lalu pergi ke merchant terdekat untuk membayar pesanan, atau menunggu pengiriman COD datang dan membayarnya di rumah.
Namun, semua itu tidak akan terjadi jika kamu mengalami kendala login. Baru-baru ini banyak pengguna yang mengeluhkan kemunculan notifikasi kode F13 gagal login yang muncul pada layar ponsel mereka. Jika kamu mengalami masalah yang sama, simak hingga akhir.
Kenapa Tidak Bisa Login di Shopee F13?
Seringkali karena terburu-buru, kita salah memasukkan data pada halaman Log In, seperti: alamat email, kata sandi, atau OTP.
Jika kamu sudah memasukkan surel dan kata kunci akun dengan benar, bisa jadi permasalahannya ada pada proses OTP. OTP atau One-Time-Password merupakan kode yang dikirimkan dari pusat Shopee kepada pemilik akun.
Kode tersebut harus digunakan selama proses login berlangsung. Jika kamu tidak kunjung memasukkan kode ini, dipastikan tidak akan diizinkan masuk ke dalam akun. Jadi, pastikan nomor yang terdaftar di Shopee masih aktif karena server hanya mengirimkan kode ini pada pemilik nomor itu saja.
Apa Itu Gagal Login Shopee F13?
Tidak bisa masuk ke akun Shopee bisa membuat mood berbelanja menjadi terganggu. Apalagi jika masalah tersebut tidak pernah kita temui sebelumnya, seperti notifikasi kode F13 ini.
Secara tiba-tiba, ada pemberitahuan masuk bertuliskan “Tidak bisa login F13 Shopee”. Apakah bunyi pesan ini sama seperti yang kamu terima?
Jika ya, maka kamu tidak perlu khawatir karena solusinya akan dijelaskan pada poin berikutnya.
Cara Mengatasi Gagal Login Shopee F13 dengan Mudah
Bagaimana mengatasi kendala ini? Masalah gagal masuk akun ini bisa kamu coba atasi dengan beberapa cara yang dijelaskan berikut ini.
1. Menghapus cache aplikasi
Cache penuh sering menyebabkan banyak masalah pada ponsel, termasuk gagal login pada aplikasi Shopee.
Lakukan penghapusan memori ini dengan cara klik menu Manajer Aplikasi pada pengaturan ponsel. Lalu pilih Shopee pada daftar aplikasi yang muncul. Pilih Hapus Cache pada penyimpanan.
Setelah itu, matikan dan nyalakan kembali ponsel untuk merefresh aplikasi. Apabila cara ini tidak berhasil, coba dengan cara yang kedua.
Baca Juga: Cara Belanja Di Shopee, Dapet Promo Murah dan Menarik
2. Unroot smartphone
Apakah ponsel kamu pernah diroot sebelumnya? Beberapa pengguna Shopee yang pernah mengalami kendala gagal login F13 memberitahukan bahwa ponsel yang telah diroot bisa menjadi penyebab munculnya masalah tersebut.
Cobalah cek smartphone kamu, apakah pernah diroot atau tidak. Bila kamu menggunakan ponsel second, install aplikasi Magisk. Pada ponsel bekas biasanya status root disembunyikan. Untuk mengeceknya, gunakan aplikasi tersebut, kemudian lihat statusnya.
Sebaiknya kamu melakukan unroot agar sistem ponsel kembali seperti semula. Beberapa telah berhasil kembali login setelah melakukan ini.
3. Menghubungi CS
Jika cara sebelumnya tidak berhasil, coba cara paling ampuh ini, yaitu berkomunikasi dengan customer service Shopee. Jika panggilan telepon sibuk, hubungi CS melalui email. Berikut cara mengajukan email.
- Pastikan kamu sudah mengaktifkan notifikasi email.
- Selanjutnya, klik tautan bantuan Shopee
- Kemudian, pilih menu Pembeli.
- Lalu pilih Pengaturan Akun pada pertanyaan selanjutnya.
- Isi data yang diminta, seperti email, username, dan nomor telepon yang terdaftar dalam akun.
- Sebelum memasukkan data, pastikan nomor ponsel dapat dihubungi.
- Ceritakan kendala kemunculan kode F13 yang sedang kamu alami dengan mengetikkan kata-kata ini pada kolom deskripsi:
“Halo! Saya tidak bisa melalukan login. Setelah memasukkan email dan kata sandi, proses login menjadi error. Setelah itu, muncul pesan ‘gagal login F13 Shopee’. Tolong segera atasi, terima kasih.”
- Centang kotak captcha.
- Klik tombol Kirim.
Semoga cara mengatasi gagal login F13 Shopee di atas dapat membantu. Tunggu hingga pihak Shopee membalas email kamu. Jika balasan tidak kunjung masuk, cobalah cek menu Promotion atau Spam pada email. Jika sudah berhasil jangan lupa untuk belanja dengan menggunakan limit kredit sementara di Shopee Spaylater.