JSMedia – Siapa yang tidak kenal dengan aplikasi Shopee, salah satu aplikasi belanja yang paling banyak digunakan oleh masyarakat. Aplikasi tersebut mempunyai dana virtual tersendiri, sehingga banyak yang menanyakan, apakah bisa saldo Shopee hangus.
Dana virtual yang sering dimanfaatkan oleh masyarakat tersebut namanya ShopeePay. Dana virtual tersebut digunakan untuk mempermudah proses pembayaran ketika belanja di Shopee. Namun, ada beberapa yang ragu tentang saldo dalam ShopeePay bisa hangus apa tidak, begini penjelasannya.
Bisakah Saldo Shopee Hangus?
Pertanyaan paling awal bagi pengguna ShopeePay adalah bisakah saldo tersebut hilang atau hangus? Tentu saja tidak, saldo ShopeePay tidak akan pernah hangus dan tidak akan menjadi kadaluarsa yang bisa menyebabkan saldo hilang.
Namun, berbeda dengan koin Shopee yang sewaktu-waktu bisa hangus atau hilang. Koin Shopee tersebut bisa hilang jika akun Shopee yang dimiliki lama tidak aktif. Ketidak aktifan akun tersebut bisa menyebabkan koin Shopee hilang semuanya.
Akibat dari akun yang lama tidak aktif, maka pihak Shopee akan menonaktifkan akun tersebut. Akibatnya saldo di dalamnya juga akan turut hilang. Hal tersebut terjadi karena akses masuk akun sudah ditolak ketika melakukan Login. Tapi, ada juga penyebab lainnya saldo Shopee hangus.
3 Penyebab Saldo Shopee Bisa Hangus
Ternyata bukan hanya akun yang tidak aktif saja yang menyebabkan saldo Shopee menjadi hilang atau hangus. Ada beberapa penyebab lainnya yang mungkin tidak diketahui oleh setiap pemilik akun Shopee. Berikut penyebab lain saldo Shopee hilang.
1. Dipakai oleh Orang Lain
Alasan ini mungkin bisa membuat saldo Shopee menjadi habis atau hilang. tentu saja ada yang menggunakan saldo tersebut. orang tersebut mungkin sudah mengetahui nomor pin akun Shopee orang lain. Sehingga bisa leluasa menggunakan saldo yang ada dalam akun tersebut.
Cara mengecek akun yang sudah diretas ketika curiga kalau saldo Shopee berkurang dengan melihat Riwayat transaksi dari ShopeePay. Caranya klik menu isi saldo ShopeePay pada halaman pertama pada aplikasi Shopee.
Kemudian lihat semua transaksi yang sudah dilakukan dengan melakukan pembayaran ShopeePay. Jika terdapat Riwayat yang tidak pernah dilakukan. Maka tandanya akun tersebut sudah diretas oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
2. Penipuan ShoopePay
Penyebab selanjutnya adalah penipuan yang dilakukan atas nama Shopee, sehingga bisa menyebabkan saldo ShopeePay berkurang. Tidak sedikit yang mengalami penipuan tersebut dan mengakibatkan saldo ShopeePay mulai berkurang. Telusuri semuanya dan ketahui semua motif penipuan tersebut agar tidak mudah tertipu lagi.
3. System Error
Penyebab saldo Shopee hangus yang terakhir adalah sistem aplikasi tersebut sedang mengalami error atau gangguan. Misalnya saja sistemnya lagi down yang menyebabkan saldo Shopee tidak tampak di layar. Cek selalu riwayat transaksi untuk mengetahui apakah penyebabnya adalah server yang down.
Baca Juga: Kenapa Limit Shopee Paylater Jadi Rp. 0?
Cara Mengatasi Saldo ShopeePay Hilang
Kini pasti sudah tahu penyebab saldo Shopee bisa hilang atau hangus. Adanya tiga penyebab di atas maka perlu juga cara untuk mengatasinya. Siapa tahu saldo yang hilang bisa kembali seperti sedia kala sebelum terjadi sesuatu.
- Langkah pertama jika saldo Shopee hilang akibat diretas, maka yang harus dilakukan hanya dengan mulai merubah password akun Shopee dan pin yang dimiliki. Perlu diketahui bahwa saldo yang hilang akibat diretas oleh orang lain tidak akan bisa kembali lagi.
- Jika saldo hilang karena penipuan, silahkan hubungi customer Service Shopee. Kemungkinan besar, saldo tidak akan bisa kembali, karena termasuk kelalaian sendiri. Tapi bisa membantu mengamankan akun yang sudah terkena penipuan.
- Sedangkan jika penyebabnya adalah server yang sedang down. Silahkan tunggu beberapa saat sampai sistem berjalan lancar kembali. Memang waktunya tergantung dari jaringan atau sinyal yang ada di tempat tinggal.
Akhir Kata
Itulah penjelasan tentang saldo Shopee hangus beserta cara mengatasi saldo yang tiba-tiba saja menghilang. Jangan lupa untuk selalu mengaktifkan akun Shopee, sehingga akun tersebut tidak menjadi kadaluarsa yang bisa menghilangkan koin Shopee saja, tapi juga saldo Shopeepay.